Pelayanan pengguna perpustakaan meliputi seluruh layanan yang disediakan oleh perpustakaan kepada pengguna perpustakaan. Perpustakaan menyediakan layanan utama berupa koleksi bahan pustaka maupun lainnya. Layanan yang diberikan oleh perpustakaan yaitu :
1.1. Layanan ruang baca
1.2. Layanan sirkulasi bahan pustaka
1.3. Layanan akses internet
1.4. Layanan penelusuran literatur
1.5. Layanan pendidikan pengguna
1.6. Layana ruang diskusi
JENIS – JENIS LAYANAN DAN RINCIAN PROSEDURNYA
4.1. Layana Ruang Baca
Perpustakaan menyediakan ruang baca bagi penguuna untuk membaca berbagai koleksi yang ada di perpustakaan. Ruang baca berupa layanan kursi dan meja, juga berupa duduk lesehan.
4.2. Layanan Sirkulasi Bahan Pustaka
Dalam layanan ini pengguna perpustakaan dapat meminjam, mengembalikan dan memperpanjang peminjaman bahan pustaka. Sistem layanan sirkulasi yang digunakan adalah sistem tertutup yaitu sistem layanan yang membatasi pengguna untuk melakukan browsing ke jajaran koleksi atau rak penyimpanan bahan pustaka. Oleh karena itu pengguna perpustakaan jika ingin membaca atau meminjam koleksi bahan pustaka harus melakukan beberapa prosedur yaitu :
4.2.1. Mencari buku yang akan dibaca atau dipinjam di komputer
4.2.2. Mengisi form peminjaman dan menyerahkannya kepada pustakawan
4.2.3. Pustakawan mencari buku di ruang koleksi dan diserahkan kepada pengguna
4.2.4. Buku yang dipinjam akan dikenakan jangka waktu satu minggu dan jika hanya dibaca saja tidak dipinjam, buku diserahkan kembali kepada pustakawan
4.3. Layanan akses internet
Layanan ini menyediakan akses internet secara gratis kepada pengguna sehingga pengguna bisa mencari informasi lebih luas.
4.4. Layanan Penelusuran Literatur
Pengguna yang sedang mencari informasi mengenai suatu subjek dapat meminta bantuan pustakawan untuk mencarinya dari berbagai sumber baik sumber informasi yang ada diperpustakaan ataupun diluar perpustakaan.
4.5. Layanan Pendidikan Pengguna
Layanan ini disediakan untuk membimbing pengguna baru dalam menggunakan fasilitas, sumber informasi, mengetahui peraturan dan tata tertib yang ada diperpustakaan
4.6. Layanan Ruang Diskusi
Perpustakaan menyediakan sebuah ruangan diskusi yang dapat digunakan sebagai tempat diskusi antara mahasiswa atau dosen dengan mahasiswa juga dapat digunakan untuk tempat bimbingan dan kebutuhan lainnya.